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西安交大银行支行行长管理提升高级培训

 

一、项目背景

     随着国家经济新常态与金融改革的深化,带来了新的经济结构、新的发展方式、新的金融创新、新的商业模式,也对金融业的发展提供了新的思路、新的机遇,更对金融从业人员的素质提出了更高要求。

支行长是商业银行的基层管理者,是前线的指挥官,对支行长进行系统的专业理论、实践知识培训,是提升支行长专业素质与技能的必要途径,也是增强企业核心竞争力的重要环节。本次培训分别从宏观视野、岗位技能、岗位素养三个维度,有针对性地梳理和培养支行长所必备的知识体系和能力素养,并通过互动演练、行动学习的方式加以实践和固化。通过系统培训,帮助支行长做到培训的持续化和落地化,打造具有高水平专业能力和创新思维的专业人才队伍。

二、项目目标

(一)掌握支行长所需的专业知识和理论

——强化专业

(二)培养优秀支行长应具备的专业素质和技能

——锻造优秀

(三)培育一种主动创新、职业进取的学习精神

——形成文化

三、项目规划

遵循支行长的岗位特点,以学员训练培养为主线,按照层次化课程模块,通过课堂讲授、互动交流、工作坊研讨等方式,实现培训项目的递进实施,快速提升学员综合素质,并逐步形成学员高效的良性运作机制,实现促进银行核心竞争优势的确立。

四、项目特点

(一)项目设计系统化

针对客户实际需求,项目课程体系涵盖了新任支行长必备的专业基础和职业素质提升内容,并结合实战案例进行讲解分析,力求课程的完整性、进阶性、持续性,全面提升学员的业务和实战能力。

根据新任支行长的特点和角色定位,课程设置力求完整、系统,考虑到课程安排的实际情况,将课程设置为宏观视野、岗位技能、岗位素养三大模块内容。

(二)项目师资差异化

项目课程精选业内领域专家、行业资深顾问、实战派讲师进行授课。所选讲师,均在行业内有十年以上的研究或实战经验,系统讲授新任支行长所需的核心知识,并分享优秀企业的案例和经验,高度互动的授课过程,会使学员全程参与,将分享的“干货”融入到实际工作当中。

为保证培训全程的持续性,成立项目专家组,专家组成员由行业专家和实战导师联合组成,负责设置考试题目和后续顾问服务

(三)项目形式创新化

项目课程形式结合国际上领先的理念和方法,采取“课堂讲授+学员互动+工作坊研讨”的立体授课模式,使学员对课堂所学知识融会贯通。

(四)项目成果多元化

为保证课程的效果和学员的反馈,项目组成员会制作《培训项目过程资料集》和《培训效果评估报告》,综合展示培训过程学员的动态和反馈,为企业运营和人才考评提供参考。

五、课程设置及师资匹配

课程设置为基础理论,专业技能、职业素养、拓展训练四个部分,分别优选师资进行授课。

具体课程及师资配置详见

附件《XXXX支行长培训项目课程设置》

特别说明:

1、考虑到培训课程体系的完整性,此次方案按照新任支行长多维度能力提升的思路进行设计,在培训实施中,根据不同的学员特点可进行定制化调整

2、考虑到培训具体时间尚未确定,所选师资均按照同级别两位以上进行配置,此方案仅列出其中一位

六、项目流程

课程研发团队基于多年的培训及人力资源管理咨询经验,基于培训对象岗位能力要求、实际工作情况及培训需求,总结提炼了体系化的课程设计和培训计划制订模型。针对企业实际问题,通过前期调研制定培训方案并与企业进行确认调整。通过筛选适合师资,采用恰当培训方式,解决前期确定问题,通过评估反馈落实学习效果。

七、项目评估

以柯氏模型为基础,计划在培训结束3个月内,开展四个层次的效果评估,全面评估培训效果。

(一)反应层评估 —— 调查问卷

培训项目结束时,培训顾问会向培训学员发放调查问卷来收集分析学员对于讲师、培训内容、培训方法、培训组织工作及自己收获大小等方面的评价与建议,以此来了解学员对培训项目的反映与评价,并作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议。评估报告在培训结束后7个工作日内提交至客户。

(二)学习层评估 —— 学习心得

培训结束后3个工作日内,培训学员提交学习心得;反映学员对培训知识、技能等的掌握程度,加深参培对象对所学知识、技能的理解。对于优秀的学员心得,我们将在征得本人同意后发布至我司微信公众号“富辰金融”,以供更多金融从业者分享。

(三)行为层评估 —— 360度民意评估(可选项)

培训结束后1-3个月内,通过360度民意评估方式,学员直接上级、同事、下属及本人对培训前后的工作表现进行评估,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。

(四)效果层评估 —— KPI指标分析(可选项)

培训结束后3-6个月内,通过分析KPI指标的变化,来衡量培训所带来的收益。

八、项目成果

    本项目成果分为两部分。一部分为现场服务,一部分将以纸版和电子版方式提交,电子版文件格式为Word文档(可编辑)或其他可视化、未加密的文件。

本项目研究成果及其主要内容(包括但不限于)包括:

(一)《项目培训方案》

主要内容包括但不限于:1)管理培训背景、目标;2)管理培训时间、地点;3)管理培训课程大纲;4)管理培训师资简介。

(二)《培训项目过程资料集》

主要内容包括但不限于:1)培训签到表;2)培训影像资料;3)培训课件与教材;4)培训效果评估表。

(三)《培训效果评估报告》

主要内容包括但不限于:1)项目基本情况概述;2)项目组织形式、评价对象、评价形式、培训问题;3)培训反应主要问题总结及建议整改措施等。

(四)《培训考试题库》

主要内容包括但不限于:1)培训试题;2)参考答案 

九、附件:xxx支行长培训项目课程设置

培训模块

课程主题

宏观视野

国内外宏观经济形势分析与商业银行转型发展

互联网金融创新与发展趋势

外汇市场与外汇交易(人民币分析及海外资产配置)

智能金融环境下的业务实施

金融科技与商业银行转型发展

金融改革与利率市场化

供应链金融与物流金融

团队管理

赢在“智”高点--创新思维与变革

深度管理-人性导向、动机分析、问题驱动

营销团队管理的授权与激励

高绩效团队建设—网点团队建设与客户分层营销管理

领导力™

从目标到结果:管理者执行力修炼

银行8590新世代的管理

管理新思维—六大思维打造优势团队

MTP(企业中高层管理技能训练)

风险管理

新环境下的银行风险管理策略

“新时代”环境下中小企业信贷风险管理和实务技术

财务报表分析与舞弊识别

信贷管理中的财务报表分析与舞弊识别

内控合规与运营风险防范

商业银行不良资产防范与化解

经济下行期商业银行贷后管理行动方案

MPA监管下的业务创新与财务风险管理

 

 

 

 

 

营销管理

互联网金融发展与银行大数据营销管理

商业银行网格化经营与精准营销

产品营销新策略—产品组合方案营销

制胜社区金融,生态链营销策略与管理创新

商业银行大零售业务立体化综合营销策略

网点团队建设与客户分层营销管理

大数据时代下的客户营销与关系维护

客户关系管理及渠道拓展营销

营销心理学与客户沟通技巧

支行团队建设和利润中心打造

交叉销售与客户关系管理能力提升

个人素养

礼行天下—高端商务魅力塑造

易经智慧与应用

高端商务场景应用软实力—精英人士全方位沟通

艺术品鉴赏陈设与家居风水

商务大客户谈资解决实践

让心安静的力量——感悟唐卡之美

品茶—— 茶道·人道·纯化

黄帝内经养生智慧









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